ثلاث أفكار توضح كيف استطاعوا “كولد بلاي” الإستفادة من عالم التسويق الرقمي وربطه بنشاطهم على أرض الواقع.

“كولد بلاي” هي فرقة موسيقية إنجليزية تضم أربعة أعضاء، وقد أنتجت وباعت هذه الفرقة الملايين من الألبومات الناجحة.

ويعتبرها خبراء التسويق من الفرق الذكية والمبدعة بالتسويق لألبوماتها الغنائية.

الفكرة الأولى

قامت الفرقة بالنشر على حسابهم في تويتر بأنه تم توزيع أوراق مكتوب عليها بخط يدهم كلمات أغاني الألبوم الجديد في عدة مدن حول العالم، وحددت واحدة من هذه الأوراق بأنها الورقة الذهبية والتي تحول من يجدها للفوز بتذكرتين لحضور حفل الفرقة في مدينة لندن البريطانية.

بدأت الفرقة باستخدام برنامج التواصل الإجتماعي “تويتر” وتحفيز متابعين الحساب للبحث عن هذه الأوراق عن طريق نشر ألغاز و تلميحات بأن كل ورقة مخبأة في أحد قصص الأشباح بأحد المكتبات القديمة، وقد اختاروا قصص الأشباح تحديداً لأن الألبوم الذي كانوا يروجون له يحمل اسم “قصص أشباح” وبالتالي بدأ المتابعين بالبحث عن هذه الأوراق ليحصلوا على فرصة ربح التذكرتين، وحتى إن لم يحالفهم الحظ بالفوز، فسيحصلون على فرصة أن يكونوا أول من يقرأ كلمات أغاني الألبوم الجديد وأيضاً ورقة مكتوبة بخط يد أحد أعضاء الفرقة.

الفكرة الثانية

في إحدى جولاتهم الغنائية قامت الفرقة بتوزيع أساور تضيء عن بعد على الحضور قبل الدخول للحفل، وبعد بدء الحفل بدأت الأساور تضيء بتناغم مع أغاني الفرقة مما أدى إلى خلق صورة إبداعية للمسرح أبهرت الجمهور، وبالتالي بدأ الكل بالتصوير ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الإجتماعي. مما أدى إلى إحداث ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصاً “فيس بوك”.

الفكرة الثالثة

في أحد حفلاتهم الغنائية قامت الفرقة بإنشاء موقع إلكتروني يمكن الزائر من كتابة إسمه على فراشة افتراضية لتظهر بعد ذلك الفراشة المحملة باسمه على الشاشات الكبيرة خلف المغنيين على المسرح أثناء الحفل، قامت بالترويج لهذه الفكرة عن طريق الإعلان على اليوتيوب حيث يشاهد المعجبون الحفل مباشرةً، وأيضاً عن طريق عملية الإحالة حيث يستطيع الزائر بعد نشر فراشته الافتراضية إرسال فراشة افتراضية لأحد أصدقائه.

توضح لنا هذه الأفكار الإبداعية كيف استطاعت الفرقة القيام بالتسويق الرقمي لألبوماتها الغنائية، وفي بعض الأفكار قامت بالتسويق بأقل تكلفة ممكنة، فقد حفزت الأفكار المعجبين بالتفاعل مع حسابات الفرقة على وسائل التواصل الإجتماعي وزيادة عدد المتابعين الجدد لهذه الحسابات، مما أدى إلى زيادة انتشار ألبوماتهم الغنائية.

يتابع اليوم صفحة “كولد بلاي” على الفيس بوك 35.687,467 مليون شخص

ومما يستفاد هنا المعرفة والإطلاع على كيفية الإبداع بالأفكار التسويقية بالعالم الرقمي في حال كنا ملمين بجميع أدوات التسويق الرقمي فإن هذا العالم سيصبح لا محدود بالنسبة لنا.

ويمكنكم معرفة المزيد عن هذا العالم وتعلم أساسيات التسويق الرقمي عبر الانضمام إلى برنامج الإعداد للشهادة الإحترافية بالتسويق الرقمي.

كثّر الحديث في السنوات المنصرمة عن التحول الرقمي وأهميته وعما يشكل من أثر فاعل لمستقبل الشركات في الأعوام القادمة.

واليوم سنتطرق للحديث عن تقنية الواقع المعزز ( AR )  والتطبيقات العملية المتعلقة بها على أرض الواقع في التسويق لشركتك أو منتجاتك أو حتى استخدامها في طرح خدماتك بشكل جذاب وغير اعتيادي.

قبل الخوض في لُب الموضوع دعني أعرفك ماهي تقنية الواقع المعزز (AR)

هي التكنولوجيا القائمة على إسقاط الأجسام الإفتراضية والمعلومات في بيئة المستخدم الحقيقية لتوفر معلومات إضافية أو تكون بمثابة موجه له، على النقيض من الواقع الإفتراضي القائم على إسقاط الأجسام الحقيقية في بيئة افتراضية. يستطيع المستخدم التعامل مع المعلومات والأجسام الإفتراضية في الواقع المعزز من خلال عدة أجهزة سواءً أكانت محمولة كالهاتف الذكي أو من خلال الأجهزة التي يتم ارتداؤها كالنظارات، والعدسات اللاصقة. جميع هذه الأجهزة تستخدم نظام التتبع الذي يوفر دقة بالإسقاط وعرض المعلومة في المكان المناسب.

كما شاهدنا في الفيديو السابق تم تجسيد البزنس كارد بفكرة إبداعية عبر تحويلها إلى أداة متعددة الخدمات، عن طريقها تستطيع استعراض خدماتك بشكل فيديو بسيط تعرف به عن نفسك وشركتك أو تحويلها إلى كتالوج تستعرض فيه ما تقدمه من خدمات، وبإمكانك استخدامها في حملاتك التسويقية مستقبلاً عن طريق تحفيز عملائك لتصوير غلاف المنتج وعن طريق الواقع المعزز يظهر لهم خصم ٢٠٪ يستطيعون استخدامه في طلبهم القادم وأيضاً مشاركته مع من حولهم واستحداث زخم عن المنتج والشركة أيضاً في حال تقديمها بطابع مبتكر وذكي.

يعاني أغلب الأشخاص عند اختيار الأثاث، هل هو مناسب للمساحة التي يريدون تأثيثها أم لا؟ بادرت شركة IKEA وقدمت حلاً تسويقياً بالإعتماد على تقنية الواقع المعزز عن طريق تطبيق IKEA Place مما ساعد الشركة في حل هذه المعضلة وأيضاً في تحسين أحد جوانب التحول الرقمي عبر زيادة الطلب أون لاين من غير حاجة لزيارة الفرع.

قد يكون قطاع شركتك مماثل لشركة IKEA فهل من الممكن أن يُلهمك هذا الفيديو بتنفيذ فكرة مشابهة لمنشأتك في الخليج العربي؟

إضافة الأجواء التفاعلية قد تجذب المارين بالقرب من متجرك وتزيد من شعبيته، فكما نرى في الفيديو السابق مُلاك المتجر استغلوا الواقع المعزز بأفكار غريبة يتوسطها عروض ترويجية مثل قطعتين من الجينز بقيمة 65$ .

ختاماً بحر الواقع المعزز لا حصر له والاستثمار به عمولة رابحة، فهل بإمكانك الإستفادة منه وتجنيده في مصلحة تحولك الرقمي؟

ذكرنا سابقاً في مدونة ما نحتاج ايميل! بعض طرق استخدام البريد التسويقي للعملاء. لكن لو كان عميلك شركة وليس شخص هل سيتم التعامل معه مثل الأشخاص أم سيختلف الوضع تماماً. ما الذي سيجذب الشركة للنقر على رسالتك وقراءة محتواها ومن ثم تكون إحالة ناجحة لتصبح أحد العملاء. التسويق بين الشركات له استراتيجيات عديدة لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد أهمها وأكثرها نجاحاً .

حتى تبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني اتبع النقاط التالية:

١- تحديد الهدف

قبل البدء بحملة تسويق بالبريد الإلكتروني لشركتك تأكد من تحديد أهدافك لأنه إذا لم تقم ببناء الأساس الصحيح فحتى خطة التسويق الأكثر قوة لن تساعدك على تحقيق النجاح. ابحث عن إجابة لهذه الأسئلة: لماذا سيتم اختيار منتجك أو الخدمة التي تقدمها؟ هل ستقدم لهم تجربة مناسبة ومميزة؟  هل هم مرتاحون لشراء المنتج مباشرة عبر البريد الإلكتروني؟ أو يريدون أولاً الإتصال عبر الهاتف؟ إجابتك على أكبر قدر ممكن من الأسئلة سيساعدك كثيراً في تحديد أهدافك ومن ثم تحسين تجربة العميل مع منتجاتك أو خدماتك.

٢- الشركات المستهدفة

قد يكون السوق المستهدف الخاص بك صغيرًا، ولكن طالما كان نشاطك التجاري قادرًا على تقديم الحلول المناسبة له سترى حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني تزدهر. كما يجب عليك تطوير قوائم عناوين البريد الإلكتروني بعناية للوصول إلى الأشخاص المناسبين من عملائك المستهدفين؛ لأنه في الغالب لا يتم اتخاذ قرار الشراء من قبل شخص واحد في الشركة بل مجموعة من الأشخاص سيتخذون قرار التعامل مع شركتك أو مع شركة أخرى.

٣-كتابة العنوان

عنوان بريدك الإلكتروني هو الخطوة الأولى لجذب عميلك المستهدف. عند كتابة عنوان بريدك الإلكتروني تذكر أن عميلك شركة فتجنب تماماً العبارات المضحكة أو المبهمة؛ لأن عميلك رائد أعمال فإستخدامه للبريد الإلكتروني رسمي أكثر، كما أن عشرات الرسائل تصله يومياً فالوقت الذي سيقضيه لقراءة بريدك الإلكتروني هو وقت ثمين لديه فلابد أن يوحي له عنوان الإيميل بخدمة أو منتج يبحث عنه و يحتاج إليه بشركته.

٤- المحتوى

لا تبع المنتج بل اجعل المحتوى الذي تقدمه هو الذي يبيع؛ لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل بشكل رائع عندما تركز على إنشاء وإرسال محتوى يعلّم بدلاً من دفع عرض مباشر. بإعتبارك مسوقًا للبريد الإلكتروني ركز على الأشياء التي تهم أكثر رواد الأعمال مثل الوقت والمال والموارد وسيكون عليك العمل على ترك انطباع إيجابي عن نشاطه التجاري أيضاً، كما أنه لا مكان للعاطفة في عالم الشركات فاحرص على كتابة محتوى بمنطقية أكثر، لا تتجاهل حتى أصغر الأشياء مثل روابط الحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني حيث يمكن أن يساعدك ذلك بشكل كبير في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

٥- الأدوات المناسبة

من المستحيل أن تقوم بنفسك بإرسال بريدك الإلكتروني إلى عدد كبير من عملائك المستهدفين. اليوم توجد أدوات سهلت عليك إنشاء حملة تسويق بالبريد الإلكتروني، كل ما عليك هو أن تكتب عنوان بريدك الإلكتروني وترفع قائمة ببيانات عملائك المستهدفين ثم تختار شكل القالب الذي تريده أو يمكنك تصميم قالب جديد. يساعدك اختيار أحد القوالب الجاهزة على ضمان إن البريد الإلكتروني سيظهر بشكل مناسب على الأجهزة الجوالة، ومن أبرز الأدوات المستخدمة في حملات التسويق بالبريد الإلكتروني SendGrid, Hubspot و غيرها الكثير.

٦- قياس النتائج

لا يعتمد تحليل النتائج على نسبة النقر إلى الظهور فحسب كنتيجة حملة البريد الإلكتروني، بل يعتمد أيضًا على عدد العملاء المحتملين الذين انتقلوا إلى المرحلة التالية. كما يجب المتابعة للتوقعات والرد على استفساراتهم أو الشكوك اللحظة الأخيرة، فإذا افترضنا أن عدد قليل جدا من قام بفتح رسالتك فإنه يجب عليك التركيز مستقبلاً على كتابة عنوان لبريدك الإلكتروني أكثر جذباً، بشكل عام ستفيدك نتائج حملتك في التعلم و التخطيط الجيد لحملتك القادمة.

وبهذا تستطيع استخدام البريد الإلكتروني لإنشاء حملة إلكترونية تسويقية ناجحة لشركتك. وفي حال كنت مهتم بتعلم المزيد عن طريقة بناء استراتيجية تسويق لشركتك عبر  البريد الإلكتروني  سجل معنا في أحد دوراتنا القادمة.

يعتمد التسويق الإلكتروني على مجموعة عناصر تقوم عليها العملية التسويقية عبر الإنترنت ومنها أدوات التسويق الإلكتروني التي تعتبر عنصر هام لترويج الأعمال المختلفة حيث تعكس مدى تطور العلامة التجارية ومواكبتها للتكنولوجيا الحديثة التي توصلك بالعملاء وتتنوع أدوات التسويقوتختلف بما يتناسب مع كل مشروع لتحقيق أهدافه .

كما تتطلب العملية التسويقية البحث عن السوق لجمع البيانات اللازمة والتعرف على احتياجات العميل المستهدف وحجم السوق المتوقع لإتخاذ قرار الدخول في السوق أو التراجع . ولتحقيق الخطوات الفعلية لعملية التسويق الإلكتروني يتم ذلك من خلال تحديد الخطة التسويقية ووضع الميزانية المطلوبة والأهداف طويلة وقصيرة المدى .ولا نغفل دور مهارات التسويق لدى المسوّق لما لها من فعّالية في انجاح هذه العملية.

وكما ذكرنا سابقاً أن أدوات التسويق الالكتروني تساهم في الوصول لعملائك وتحقيق اهدافك من خلالها ،

إليك أفضل ٥ أدوات تساعدك في التسويق عبر الانترنت لشركتك :

• Google analytics

الأداة الأكثر شهرة التي تمكنك من الحصول على كافة البيانات لتحليل أداء زوار موقعك و تزويدك بتقارير حول مايقومون به من سلوكيات وتفاعل، ومعرفة أثر محتوى موقعك أو المبيعات الخاصة بالتجارة الالكترونية في حال كانت متاحة لديك ، هذه الأداة تعرّفك بنقاط القوة والضعف لديك لزيادة جذب عملاء جدد أو عملاء محتملين.

• Mailchimp

أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني mailchimp التي تساعدك على إنشاء وإرسال الحملات الإعلانية الخاصة بمنتجاتك وخدماتك التي تقدمها وتسمح لك بتتبع الإحصائيات ، مع إمكانية اختيار قوالب جاهزة أو إنشاء التصميم المناسب لعملائك كما يتيح لك تخصيص قوائم مختلفة حسب فئات العملاء .

• Buffer

تساعدك هذه الأداة على إدارة حساباتك بمواقع التواصل الإجتماعي على عدة منصات والتفاعل مع عملائك من خلالها ،كما يمكنك جدولة المنشورات التي ترغب بنشرها لاحقاً في جميع مواقع التواصل الإجتماعي وتوفر لك التحليلات والإحصائيات لأداء منشوراتك لتساعدك على معرفة أسباب فعالية المنشورات دون غيرها .

• HubSpot

في هذه الأداة يمكنك التخطيط للمحتوى الذي يدعم ظهور الشركة في محركات البحث ويساعدك بإختيار المواضيع ذات الصلة و المواضيع الأكثر بحثاً وشعبية مما يجعلك متقدماً على منافسيك بخطوة لإنشاء المحتوى المرغوب لعملائك المستهدفين وتعديله.

• Videolean

أصبح التسويق بالفيديو وسيلة سهلة الإنتشار ، يمكنك الإستفادة من هذه الأداة عبر عمل فيديو احترافي بكل سهولة من خلال نماذج قابلة للتعديل بما يناسبك وتتيح لك التعريف بشركتك أو المنتجات والخدمات التي تقدمها من خلال مشاركتها مع العملاء أو حتى جذب عملاء محتملين لك .

تعد هذه الأدوات وسائل رائعة وفعالة جداً لمساعدتك على النجاح في التسويق لشركتك ،و لكنها لوحدها ليست كافية حيث يتوقف نجاحها على جهدك وعملك لإستغلالها كمسوّق إلكتروني لتحقيق اهدافك .